服务体系
提供长期技术支持和全方位、立体式的售后服务
及时响应
及时回应，第一响应人负责了解其系统故障的详细情况，并指导用户解决问题。
电话支持
接到用户系统故障报告电话时，首先询问故障现象，根据故障情况判断是否需要赶赴现场。
远程诊断服务
通过网络远程登录到用户环境，进行问题侦测和定位后，提出解决方案。
现场支持服务
工作需要、用户请求，提供现场支持服务，支持服务中心将组织技术人员到用户现场解决。
下载中心
持续维护与创新 定期更新迭代安全系统
恶意程序辅助系统特征库常规更新 2025-05-09

更新内容：扩充了病毒签名库；UI界面更新


使用方式：

1、点击下载链接下载病毒库文件，并保持名称不变，如XXXX.zip

2、打开恶意程序检测系统，点击设置>系统设置>特征升级

3、在弹出的文件选择框中选择刚下载的特征库文件并等待升级完成

4、升级过程中界面可能会卡顿，持续几分钟，请耐心等待